您的位置:首頁(yè) >> 專(zhuān)題專(zhuān)欄 >> 往期專(zhuān)題 >> “六穩(wěn)”、“六保” >> 工作動(dòng)態(tài)

撫順傳媒網(wǎng)訊（記者 李憑）家住順城區(qū)新華街的曲女士，9月22日上午來(lái)到市行政審批大廳辦理身份證業(yè)務(wù)，一樓二樓都有公安人員主動(dòng)詢問(wèn)她辦理什么業(yè)務(wù)。曲女士高興地說(shuō)：“現(xiàn)在到公安窗口辦事，服務(wù)真是杠杠的！”

市公安局深入貫徹落實(shí)省委及省廳黨委精神，將辦事不求人、辦事零距離作為撫順公安窗口服務(wù)的突破點(diǎn)，主動(dòng)靠前服務(wù)，從為群眾倒一杯水、微笑耐心地接待群眾等小事入手，全市所有辦事大廳在原有引導(dǎo)員的基礎(chǔ)上設(shè)立大廳主任，主動(dòng)走進(jìn)辦事群眾中去，身披綬帶專(zhuān)職為群眾主動(dòng)提供信息咨詢、秩序引導(dǎo)、便民應(yīng)急等貼身式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾 “零距離”。

市公安局在全省率先推出了戶口遷移“一站式”，即群眾辦理戶口遷移等戶籍業(yè)務(wù)，在居住地派出所即可一次辦理完成，并在“一站式”的基礎(chǔ)上，推出了戶籍辦理“全域通”。突破原有戶籍業(yè)務(wù)均由戶籍地窗口受理的限制，戶籍所在地是城區(qū)的居民可在城區(qū)28個(gè)戶籍派出所實(shí)現(xiàn)戶籍登記管理有關(guān)的12類(lèi)23項(xiàng)業(yè)務(wù)互通辦理。戶籍所在地是三縣的居民可在全市67個(gè)派出所實(shí)現(xiàn)3類(lèi)9項(xiàng)業(yè)務(wù)互通辦理，極大地方便了群眾。

在著力解決群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑、不方便的證明開(kāi)具“煩心事”上，創(chuàng)新實(shí)施公安證明清單制、協(xié)作制及一站式辦理模式，全面精簡(jiǎn)證明事項(xiàng)，縮短流程，在全省率先設(shè)立公安證明查詢中心。聯(lián)合市政府15家職能部門(mén)，聯(lián)合會(huì)簽印發(fā)《關(guān)于改進(jìn)和規(guī)范全市公安機(jī)關(guān)出具證明工作的意見(jiàn)》，將原來(lái)的76項(xiàng)公安類(lèi)證明事項(xiàng)精簡(jiǎn)至17項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了群眾或企業(yè)開(kāi)具證明事項(xiàng)“一站式”，每年有近10萬(wàn)群眾在辦理升學(xué)、就業(yè)、退休、房產(chǎn)交易等事項(xiàng)中受益。

設(shè)在市行政審批大廳一樓的公安24小時(shí)自助服務(wù)大廳。李憑 攝

為有效解決群眾在辦理、領(lǐng)取證照時(shí)等候時(shí)間長(zhǎng)、排長(zhǎng)隊(duì)等的問(wèn)題，市公安局以建設(shè)一個(gè)功能全、服務(wù)優(yōu)、百姓滿意的自助大廳為總體思路，深入調(diào)研、精心籌備，在市行政審批大廳一樓設(shè)立并啟用了24小時(shí)自助服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)了365日×24小時(shí)的服務(wù)，推動(dòng)了公安工作由人工化服務(wù)向智能化服務(wù)的轉(zhuǎn)型。目前，已受理各類(lèi)證件數(shù)千件。

除此，市公安局創(chuàng)新推出的“不見(jiàn)面審批微視頻認(rèn)證法”， 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)法人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的身份認(rèn)定，得到了企業(yè)贊譽(yù)；編制的《撫順公安窗口應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，讓全局民警全面系統(tǒng)地掌握了為群眾一次性告知指導(dǎo)性意見(jiàn)；創(chuàng)新設(shè)計(jì)的“易走失人員二維碼身份牌”，可以通過(guò)掃碼了解走失人員相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)“碼上回家”，為全國(guó)各地居民免費(fèi)發(fā)放了2萬(wàn)余個(gè)。各項(xiàng)便民利企舉措均得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和肯定。