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旅游主管部門和公安、工商、質(zhì)監(jiān)、交通、食藥監(jiān)等有關(guān)執(zhí)法部門，應(yīng)當(dāng)在旅游旺季游客密集的景區(qū)、景點，現(xiàn)場受理和解決旅游投訴糾紛。遼寧省十二屆人大常委會第十九次會議近日表決通過了《遼寧省旅游條例》（以下簡稱條例），新條例8月1日起施行，同時2005年頒布施行的舊《遼寧省旅游條例》將廢止。
條例共7章55條，主要就旅游促進與發(fā)展、資源保護與開發(fā)、權(quán)益保障與經(jīng)營、安全與監(jiān)管等方面做出了規(guī)定。在旅游促進與發(fā)展方面，因為旅游產(chǎn)業(yè)具有投資量大、回收期長、牽動面廣等特點，僅僅依靠市場機制難以在短時期內(nèi)實現(xiàn)旅游業(yè)的快速發(fā)展，需要政府進一步加大對旅游產(chǎn)業(yè)的支持。為此，條例第9條提出：省市縣政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合本省路網(wǎng)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排通往旅游景區(qū)的交通項目，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)游客集散中心和中轉(zhuǎn)站、旅游客運專線、自駕車營地等配套基礎(chǔ)設(shè)施。
據(jù)遼寧省人大法制委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自駕車營地等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是未來方向，買房車全家出游在國外很普遍，房車的停泊、加水、充電都需要配套建設(shè)統(tǒng)籌跟上。同時，在條例第13條中，明確了由政府承擔(dān)的旅游公共服務(wù)事項，包括設(shè)置旅游交通引導(dǎo)等標(biāo)識、建立旅游信息庫和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，整合全省各市旅游資源，向旅游者及時準(zhǔn)確提供旅游信息和查詢等服務(wù)。
條例第17條中，明確了“國家機關(guān)和事業(yè)單位的公務(wù)活動，可以委托旅行社等具有資質(zhì)的旅游服務(wù)企業(yè)承辦交通、食宿、會務(wù)、接待等服務(wù)事項。”據(jù)權(quán)威部門測算，此舉將至少可節(jié)約15%的費用，既促進了旅游業(yè)的發(fā)展，也能節(jié)約機關(guān)事業(yè)單位大量的人力物力財力。
在旅游資源和保護方面，條例第18條確立了指導(dǎo)理念，即“鼓勵旅游經(jīng)營者使用新能源、新材料，開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，倡導(dǎo)旅游者采用低碳方式開展綠色、健康、文明旅游”。
對于旅游市場和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，條例第40條提出，要建立健全旅游市場監(jiān)管部門的聯(lián)合執(zhí)法機制，旅游主管部門和公安、工商、質(zhì)監(jiān)、交通、食藥監(jiān)等有關(guān)執(zhí)法部門，應(yīng)當(dāng)在旅游旺季游客密集的景區(qū)、景點，現(xiàn)場受理和解決旅游投訴糾紛。此外，為呼應(yīng)《國家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，提升公民文明出行意識，條例第45條提出，旅游主管部門及相關(guān)部門，應(yīng)加強旅游誠信體系建設(shè)，完善旅游誠信記錄，及時向社會公布誠信和違規(guī)企業(yè)及個人名單。(來源：人民網(wǎng)） | 
