供熱季前兩月受理民心網(wǎng)供熱訴求1257件
按照市委、市政府提前開栓供熱要求和部署，我市在2020至2021年供熱期提前7天向居民供熱，本供熱季前兩個(gè)月供熱運(yùn)行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)較大供熱故障，沒有發(fā)生長時(shí)間、大面積停供事故。
2020年12月以來，我市逐步進(jìn)入嚴(yán)寒期，持續(xù)低溫天氣較長，按照市政府對(duì)城市供熱全面排查、提高供熱質(zhì)量的具體要求，市住建局、城建中心組織各轄區(qū)政府、各供熱企業(yè)在嚴(yán)寒時(shí)段，集中開展全市居民室溫排查、整改工作，全面掌握城區(qū)居民室溫狀況，對(duì)供熱質(zhì)量問題進(jìn)行全面排查整改。通過排查發(fā)現(xiàn)，供熱管線故障、管網(wǎng)平衡不及時(shí)、參數(shù)調(diào)整不到位等問題不同程度存在，致使部分小區(qū)的個(gè)別用戶供熱難以達(dá)標(biāo)。針對(duì)排查出的問題，市住建局、城建中心要求各轄區(qū)、各供熱企業(yè)切實(shí)做到邊查邊改、立查立改，建檔立卡、一戶一策，并持續(xù)跟蹤督導(dǎo)直至有效解決。同時(shí)加強(qiáng)城市熱源、熱網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)管調(diào)度，及時(shí)下達(dá)調(diào)度指令，要求供熱企業(yè)提升運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，提高供熱參數(shù)，嚴(yán)寒期間三大熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)熱源出口溫度均提高到90℃以上，各轉(zhuǎn)供熱企業(yè)能夠根據(jù)降溫情況和排查問題及時(shí)提高供熱參數(shù)，城市供熱質(zhì)量普遍提升。本供熱季前兩月共受理民心網(wǎng)供熱訴求1257件（比去年同期下降106件），已辦理1257件，回復(fù)率達(dá)100%，好評(píng)率達(dá)94.65%。
