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電商辦發(fā)〔2022〕6號(hào)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣直有關(guān)部門：

現(xiàn)將《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通標(biāo)準(zhǔn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通標(biāo)準(zhǔn)》

新賓滿族自治縣國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村

綜合示范項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室   

2022年1月13日        

附件

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通標(biāo)準(zhǔn)

第一章  前言

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)流通標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、流通信息、品牌培育、追溯體系建設(shè)、宣傳、監(jiān)督與評(píng)價(jià)等方面的要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于電商行業(yè)的流通服務(wù)。

第二章  術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

2.1電子商務(wù)

電子商務(wù)源于美文ELECTRONIC COMMERCE,簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易的活動(dòng)。電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)定義為，主要利用因特網(wǎng)從事商務(wù)活動(dòng)。無論是廣義還是狹義的電子商務(wù)概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面:一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù);二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。

2.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通

是指農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域通過電商平臺(tái)的流動(dòng)過程，包括采購、儲(chǔ)運(yùn)、批發(fā)、零售、宣傳以及服務(wù)等與此有關(guān)的系列活動(dòng)。

2.3農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志

是指以農(nóng)產(chǎn)品(或其他關(guān)鍵成份)的來源地區(qū)名作為該產(chǎn)品的特征標(biāo)志。該產(chǎn)品的特定品質(zhì)、信譽(yù)或者其他特征，主要由該地區(qū)的自然因素或者人文因素所決定的。

2.4原產(chǎn)地名稱

是指標(biāo)示農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)出地，并表示其與某種地理?xiàng)l件或傳統(tǒng)技術(shù)有關(guān)的區(qū)別標(biāo)志。

2.5農(nóng)家文化

是指農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)過程中所產(chǎn)生的物質(zhì)文化和精神文化總和，它既有其自身物質(zhì)特征，也有消費(fèi)時(shí)所形成的精神內(nèi)涵和歷史沿革，是農(nóng)產(chǎn)品流通活動(dòng)過程中由習(xí)慣、規(guī)則和心理積淀總和形成的特定文化形態(tài)。

第三章  適用企業(yè)要求

經(jīng)營(yíng)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)符合以下要求:

3.1采購

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)特定具備鑒別并控制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的采購流程和符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)要求的采購制度。

選擇農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)索取并查驗(yàn)其與該產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，例如綠色產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷授權(quán)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)許可或農(nóng)產(chǎn)品流通備案登記表等。

采購農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)索取并查驗(yàn)其隨批質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和產(chǎn)品流通隨附單。對(duì)于進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品，還應(yīng)索取并查驗(yàn)進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)許可證及國(guó)家進(jìn)口管理部門核發(fā)的相應(yīng)批次的證明文件。

除查驗(yàn)相關(guān)證明和單據(jù)外，還可以采取必要的品質(zhì)檢測(cè)檢驗(yàn)措施，以防止購買假冒偽劣的農(nóng)產(chǎn)品。不具備檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ慕?jīng)營(yíng)者，可委托國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)執(zhí)行。

3.2包裝與儲(chǔ)運(yùn)

3.2.1農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)適度包裝，降低成本，減少資源消耗。

3.2.2農(nóng)產(chǎn)品包裝應(yīng)符合品質(zhì)保證、食品衛(wèi)生、運(yùn)輸安全、存儲(chǔ)安全等方面的要求。

3.2.3需要重新分裝或預(yù)包裝的，應(yīng)取得該農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的授權(quán)，對(duì)其過程做相應(yīng)的記錄。

3.2.4批量運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)符合《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》的要求。

3.2.5鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品流通和生產(chǎn)企業(yè)建立或委托建立統(tǒng)一的物流配送體系，以提高儲(chǔ)運(yùn)效率，避免被假冒。

3.3銷售

3.3.1銷售應(yīng)符合國(guó)家生產(chǎn)規(guī)范并經(jīng)檢驗(yàn)合格，或經(jīng)進(jìn)口檢驗(yàn)合格的農(nóng)產(chǎn)品。

3.3.2農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)時(shí)，應(yīng)提供與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明，以及該產(chǎn)品質(zhì)量和流通的有關(guān)證明。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)時(shí)，批發(fā)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)詳細(xì)記錄購買機(jī)構(gòu)名稱、銷售日期、銷售商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)基地、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、數(shù)量、單位等信息，并將這些信息填入《農(nóng)產(chǎn)品流通隨附單》。

3.3.3農(nóng)產(chǎn)品隨附單應(yīng)附隨于流通的批發(fā)過程，每批一單，單貨相符。

3.3.4零售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)明碼實(shí)價(jià)。

3.3.5通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品零售的,應(yīng)取得生產(chǎn)企業(yè)或供貨商提供的授權(quán)經(jīng)營(yíng)證明，同時(shí)應(yīng)當(dāng)報(bào)知生產(chǎn)基地進(jìn)行備案。并按有關(guān)規(guī)定，提供真實(shí)、詳細(xì)的商品及銷售信息，保證商品物流及時(shí)、安全送抵客戶處。

3.3.6農(nóng)產(chǎn)品促銷方式，如團(tuán)購打折等,應(yīng)符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。

第四章  服務(wù)

4.1售前服務(wù)

4.1.1應(yīng)提供農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量證明、防偽證明等材料，以備查驗(yàn)。

4.1.2應(yīng)提供農(nóng)產(chǎn)品追溯查詢服務(wù),包括生產(chǎn)信息、流通信息、原產(chǎn)地信息、防偽信息等。

4.1.3農(nóng)產(chǎn)品廣告宣傳應(yīng)真實(shí)可靠，有據(jù)可查。

4.2售中服務(wù)

4.2.1農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店應(yīng)持有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證，并亮證經(jīng)營(yíng)。

4.2.2鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者開展特色經(jīng)營(yíng),培育農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)領(lǐng)域的知名品牌。

4.3農(nóng)產(chǎn)品的流通信息管理系統(tǒng)應(yīng)能為消費(fèi)者信息查詢功能，例如農(nóng)產(chǎn)品的防偽查詢、資質(zhì)證明查詢、信譽(yù)榮譽(yù)查詢等。

第五章  農(nóng)產(chǎn)品保護(hù)

5.1專利保護(hù)

對(duì)于取得專利技術(shù)的農(nóng)產(chǎn)品，鼓勵(lì)企業(yè)積極自主創(chuàng)新，實(shí)行專利保護(hù)。

5.2品牌保護(hù)

5.2.1農(nóng)產(chǎn)品依法使用注冊(cè)商標(biāo)。

5.2.2應(yīng)準(zhǔn)確使用各項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)志、防偽標(biāo)識(shí)等。

5.2.3農(nóng)產(chǎn)品的名稱、包裝、標(biāo)簽、商標(biāo)、圖案、符號(hào)等要素應(yīng)和其他品牌類具有顯著區(qū)別性和排他性。

5.3地理標(biāo)志保護(hù)

5.3.1農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者可依照《地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)規(guī)定》，申請(qǐng)認(rèn)定“地理標(biāo)志產(chǎn)品專用標(biāo)志”

5.3.2可在標(biāo)簽或包裝上將原產(chǎn)地名稱、已注冊(cè)的地理標(biāo)志等信息，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地傳遞給消費(fèi)者。

5.3.3可以用貨源標(biāo)記來說明該產(chǎn)品的產(chǎn)出地，但貨源標(biāo)記與該商品的特定品質(zhì)、信譽(yù)或其他特征無關(guān)，不具備品牌保護(hù)功能。

5.4鑒別與爭(zhēng)議

5.4.1農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者應(yīng)為消費(fèi)者提供商品的真假鑒別、品質(zhì)鑒別等方法和知識(shí)。

5.4.2對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)有爭(zhēng)議時(shí),可以申請(qǐng)法定質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。

5.4.3對(duì)農(nóng)產(chǎn)品真?zhèn)斡袪?zhēng)議時(shí),法定質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)可征求被侵權(quán)商品生產(chǎn)企業(yè)的意見。

5.4.4農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)管理部門出具或認(rèn)可的鑒定結(jié)論應(yīng)當(dāng)以法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)結(jié)果或者被侵權(quán)企業(yè)的原始檢測(cè)報(bào)告為依據(jù)。

第六章  宣傳

6.1農(nóng)產(chǎn)品廣告

6.1.1從事廣告業(yè)務(wù)(包括設(shè)計(jì)、制作和傳播)的機(jī)構(gòu)，在接受農(nóng)產(chǎn)品廣告業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)委托方的相關(guān)資質(zhì)。

6.1.2農(nóng)產(chǎn)品廣告應(yīng)符合《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。

6.1.3鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者做公益性廣告。

6.1.4傳遞的健康知識(shí)、應(yīng)有科學(xué)依據(jù)，數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，并有據(jù)可查。

第七章  監(jiān)督和評(píng)價(jià)

7.1經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督

7.1.1新賓滿族自治縣國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組依法履行對(duì)其流通行為的監(jiān)督管理職能。

7.1.2有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)可依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

7.2管理性評(píng)價(jià)

7.2.1對(duì)酒類企業(yè)的售后服務(wù)評(píng)價(jià)，可參照國(guó)家規(guī)定的商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7.2.2對(duì)酒類企業(yè)的品牌評(píng)價(jià)，可參照國(guó)家規(guī)定的品牌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

本標(biāo)準(zhǔn)由新賓滿族自治縣國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施，試行期三年。如遇省、市發(fā)布規(guī)范性文件，以省、市文件為準(zhǔn)。