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電商辦發(fā)〔2022〕12號(hào)

新賓滿族自治縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心、物流倉(cāng)儲(chǔ)配送分撥中心：

為有效推進(jìn)示范縣項(xiàng)目，現(xiàn)將《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)工作的通知》，印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)工作的通知》

新賓滿族自治縣國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村

                       綜合示范項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

                       2022年3月14日

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)工作的通知

根據(jù)《財(cái)政部辦公廳 商務(wù)部辦公廳 國(guó)務(wù)院扶貧辦綜合司關(guān)于開(kāi)展2020年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》（財(cái)辦建〔2020〕48號(hào)）和《遼寧省商務(wù)廳 遼寧省財(cái)政廳 遼寧省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開(kāi)展2020年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作的通知》（遼商電商函〔2020〕226號(hào)）文件精神，為進(jìn)一步統(tǒng)籌全縣推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)工作，加強(qiáng)和規(guī)范公共服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系

（一）具體建設(shè)要求

1.一個(gè)固定的場(chǎng)地。服務(wù)中心利用現(xiàn)有資源提供一個(gè)固定的場(chǎng)所，配備必要的辦公設(shè)施，統(tǒng)籌物流、培訓(xùn)、交流等需要。一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須具備一定的電商公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，配備專職運(yùn)營(yíng)人員。要具備常規(guī)的業(yè)務(wù)對(duì)接、咨詢等服務(wù)功能，根據(jù)縣域?qū)嶋H，提供特色增值服務(wù)內(nèi)容。購(gòu)買服務(wù)中標(biāo)的企業(yè)需要在本地注冊(cè)，并由注冊(cè)的本地公司名義實(shí)施項(xiàng)目和營(yíng)運(yùn)。

2.一個(gè)服務(wù)前臺(tái)和線上體驗(yàn)區(qū)。服務(wù)中心設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的服務(wù)前臺(tái)和線上體驗(yàn)區(qū)，并配備專業(yè)服務(wù)人員，負(fù)責(zé)為區(qū)域內(nèi)企業(yè)、網(wǎng)商、服務(wù)商提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。在顯著位置放置電子商務(wù)公共服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)授權(quán)標(biāo)識(shí)。運(yùn)營(yíng)授權(quán)單位應(yīng)標(biāo)注為縣商務(wù)部門。

3.一個(gè)線上服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。平臺(tái)系統(tǒng)需要具有電子商務(wù)資訊、統(tǒng)計(jì)分析、服務(wù)內(nèi)容展示、電子商務(wù)（遠(yuǎn)程）培訓(xùn)、本地電子商務(wù)企業(yè)展示等模塊。

4.一套服務(wù)管理制度。至少包括會(huì)員服務(wù)登記及服務(wù)、公共服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目公示、服務(wù)時(shí)間、設(shè)備管理、網(wǎng)站平臺(tái)信息維護(hù)、投訴反饋、公共服務(wù)中心崗位職責(zé)和考核指標(biāo)等方面的管理制度。

5.一定的政策支持和運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)保障。公共服務(wù)中心要堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作相結(jié)合，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)，或列支專項(xiàng)資金保障運(yùn)行。基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，特色增值服務(wù)微利，體現(xiàn)公益性。

（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容

1.服務(wù)政府及企業(yè)。提出和編制縣域農(nóng)村電商發(fā)展規(guī)劃，監(jiān)督落實(shí)農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)施方案，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)農(nóng)村電商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，為政府制定扶持政策、企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)等提供支撐。

2.管理和發(fā)展電商主體。服務(wù)中心要面向縣域各市場(chǎng)主體，針對(duì)網(wǎng)商、平臺(tái)服務(wù)商、快遞物流服務(wù)商、電商轉(zhuǎn)型企業(yè)和個(gè)人等電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，發(fā)揮其在農(nóng)村電商發(fā)展的重要作用，對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展的資源進(jìn)行挖掘和分析，按照《電子商務(wù)法》實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律。根據(jù)中心的服務(wù)能力，鼓勵(lì)開(kāi)展會(huì)員服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)。

3.整合與統(tǒng)籌資源。

整合政府資源。將分散在商務(wù)、工信、扶貧、農(nóng)業(yè)、供銷、通訊、金融、郵政等有關(guān)部門的政策進(jìn)行整合，將政府電子商務(wù)政策通過(guò)一個(gè)口落地。

整合行業(yè)資源。推動(dòng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、種養(yǎng)加專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、旅游企業(yè)等主體進(jìn)行市場(chǎng)化整合，引導(dǎo)企業(yè)向薄弱、缺失環(huán)節(jié)投資，推動(dòng)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。推動(dòng)物流資源整合，提供物流解決方案。

整合第三方服務(wù)商資源。為企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)、全方位電商服務(wù)解決方案。將原來(lái)分散、自發(fā)的第三方服務(wù)商有機(jī)結(jié)合，讓電商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)和其他有需求的企業(yè)能快速地與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、品牌策劃公司、營(yíng)銷公司、本地生活服務(wù)企業(yè)及電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系。

4.面向農(nóng)村公共服務(wù)。服務(wù)中心應(yīng)面向農(nóng)村，建設(shè)線上線下融合的公共服務(wù)體系，為農(nóng)村提供技術(shù)支持、培訓(xùn)孵化、產(chǎn)品對(duì)接、品牌建設(shè)、金融信用和其他衍生增值服務(wù)等，使縣域電子商務(wù)形成抱團(tuán)合力、區(qū)域特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。根據(jù)需要設(shè)立產(chǎn)品展示中心、單品（Stock Keeping Unit，簡(jiǎn)稱 SKU）管理中心、品牌研發(fā)中心、質(zhì)量追溯中心、二維碼中心、訂單中心、客服中心、移動(dòng)電子商務(wù)中心、O2O 中心、商流中心等子中心。

5.營(yíng)造電商氛圍。服務(wù)中心要為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人員實(shí)際創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題提供咨詢與解答。向政府推薦優(yōu)秀電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取政策扶持。組織開(kāi)展各類電商文化活動(dòng)，舉辦網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目大賽等，為創(chuàng)業(yè)人員、電商企業(yè)和人才之間搭建交流平臺(tái)。挖掘和培育一批優(yōu)秀網(wǎng)商、典型網(wǎng)商、創(chuàng)業(yè)案例，通過(guò)政府網(wǎng)站、電視、報(bào)紙、微信、微博等宣傳渠道進(jìn)行宣傳，并將本地電子商務(wù)氛圍營(yíng)造、平臺(tái)建設(shè)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品宣傳、休閑旅游產(chǎn)品推介有機(jī)結(jié)合。

（三）分級(jí)建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。提供農(nóng)民電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)，是公共服務(wù)中心的核心任務(wù)，要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村建設(shè)和改造電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)站全覆蓋，爭(zhēng)取行政村覆蓋率超過(guò) 50%，服務(wù)功能覆蓋脫貧村。鄉(xiāng)村站點(diǎn)建設(shè)和改造要有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，場(chǎng)地位于村民日常活動(dòng)集中區(qū)，且網(wǎng)絡(luò)已覆蓋，可以選擇建于農(nóng)村商店、村民活動(dòng)中心、村民自住房等。一個(gè)行政村建設(shè)服務(wù)站點(diǎn)個(gè)數(shù)盡量不超過(guò)一個(gè)，已有企業(yè)服務(wù)站點(diǎn)的，可以考慮合并建設(shè)。

1.人員配備。至少有 1 名及以上專職人員合伙運(yùn)營(yíng)，且參加過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)，能夠熟練操作農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)上的各項(xiàng)服務(wù)功能，能夠?qū)λ�在服�?wù)區(qū)域的農(nóng)民的需求和生產(chǎn)進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)。

2.納入中心服務(wù)和管理。要遵循公平、公正、公開(kāi)原則， 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)各個(gè)電商平臺(tái)開(kāi)放，不能僅為一家平臺(tái)服務(wù)。服務(wù)站點(diǎn)應(yīng)定期向縣級(jí)公共服務(wù)中心報(bào)送有關(guān)信息，并建立日常網(wǎng)絡(luò)安全管理、考勤、假期管理、貨物配送等制度。

3.開(kāi)展六個(gè)方面的服務(wù)。

一是入戶宣傳。向村民宣傳服務(wù)站點(diǎn)各項(xiàng)功能、電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)資訊，提供農(nóng)村電子商務(wù)普及培訓(xùn)，培育農(nóng)村群眾網(wǎng)上購(gòu)物、商品銷售、購(gòu)買服務(wù)等習(xí)慣。

二是網(wǎng)上代買代賣。幫助村民網(wǎng)上購(gòu)物，并協(xié)助解決購(gòu)物過(guò)程產(chǎn)生的糾紛等問(wèn)題。公共服務(wù)中心組織村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)收集當(dāng)?shù)靥厣�農(nóng)產(chǎn)品，匯總后對(duì)外發(fā)布信息、銷售。

三是便民服務(wù)。為村民提供水、電、寬帶、話費(fèi)等生活網(wǎng)上繳費(fèi)，代收代發(fā)快遞、車票代購(gòu)、酒店預(yù)訂、本地資訊等服務(wù)。與金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，提供小額取現(xiàn)、生產(chǎn)貸款、人員財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等服務(wù)。對(duì)外發(fā)布村級(jí)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

四是創(chuàng)業(yè)服務(wù)。組織當(dāng)?shù)厍嗄陞⒓泳W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)學(xué)習(xí)、交流， 營(yíng)造氛圍，培育人才。

五是生產(chǎn)服務(wù)。與種子、農(nóng)藥、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)合作，依托村級(jí)服務(wù)站網(wǎng)上銷售，開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)。

六是依照當(dāng)?shù)厍闆r其他增值服務(wù)。

二、農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)體系

（一）具體建設(shè)要求

1.一個(gè)培訓(xùn)場(chǎng)所。要相對(duì)固定辦公場(chǎng)地、培訓(xùn)場(chǎng)地和實(shí)訓(xùn)機(jī)房，滿足長(zhǎng)期實(shí)施電商培訓(xùn)需求。可統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)識(shí)或標(biāo)牌，可設(shè)在公共服務(wù)中心之內(nèi)，或與本地院校、黨校、行政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等緊密合作。

2.一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。要具有具備電商知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)和講師團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)根據(jù)需求方的實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃方案。

3.一套管理制度。要制定講師管理制度、考核制度、課件研發(fā)制度等相應(yīng)的管理制度及工作流程，每項(xiàng)制度及工作流程都應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性，保證后續(xù)能落實(shí)到位。

4.一個(gè)機(jī)制。要積極與政府相關(guān)部門溝通聯(lián)系，整合各類培訓(xùn)資源、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，完善面向農(nóng)村共同培訓(xùn)的有效機(jī)制。

（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容

1.公益性和市場(chǎng)化相結(jié)合。組織當(dāng)?shù)卦盒！⑸鐣?huì)組織，或引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)合作社農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員、電商轉(zhuǎn)型的企業(yè)和政府人員開(kāi)展電商理念培訓(xùn)、技能方法培訓(xùn)和高技能人才培訓(xùn)等不同層次、公益性和市場(chǎng)化相結(jié)合的培訓(xùn)。建立農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)實(shí)踐教育機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤，提供后續(xù)實(shí)踐引導(dǎo)和服務(wù)， 確保培訓(xùn)實(shí)效。

2.注重實(shí)操培訓(xùn)。包含微商系類、淘寶系類及第三方營(yíng)銷平臺(tái)和其他新平臺(tái)的實(shí)操。開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。基礎(chǔ)公益

培訓(xùn)可在網(wǎng)上免費(fèi)下載。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)管理。制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)于每月培訓(xùn)場(chǎng)次、人數(shù)、培訓(xùn)學(xué)員滿意度等都要做好規(guī)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格遵守中央、省、市、縣區(qū)出臺(tái)的《培訓(xùn)管理辦法》，加強(qiáng)培訓(xùn)檔案和經(jīng)費(fèi)管理。制定完善的工作監(jiān)督與考核機(jī)制。

三、縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電子商務(wù)物流體系

（一）具體建設(shè)要求

1.一個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。縣級(jí)電子商務(wù)物流倉(cāng)儲(chǔ)中心要能覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送中心、站點(diǎn)，交通便利， 場(chǎng)地周圍便于停放物流運(yùn)輸車，有條件的設(shè)置在縣級(jí)公共服務(wù)中心內(nèi)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的物流配送中轉(zhuǎn)應(yīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村電子商務(wù)服務(wù)站開(kāi)辟的物流服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)，避免重復(fù)浪費(fèi)。

2.一個(gè)物流體系運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。縣級(jí)工作人員必須配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)，鄉(xiāng)村工作人員可以由公共服務(wù)站點(diǎn)人員兼職。

3.一套管理制度。縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)要制定相應(yīng)的管理制度 、登記流程、產(chǎn)品貨架歸類制度、問(wèn)題件處理流程、配送員考核及其他工作流程。農(nóng)村物流配送要固定時(shí)間、固定地點(diǎn)、明確價(jià)格，每項(xiàng)制度及工作流程都應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性，保證后續(xù)能落實(shí)到位。

4.一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。到 2022 年9月底，全縣所有行政村物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)到 50%以上；基本實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)村日用消費(fèi)品、農(nóng)副產(chǎn)品配送中心商品配送率達(dá)到 90％以上，網(wǎng)絡(luò)終端基本覆蓋 50％以上的行政村；形成布局合理、銜接順暢的冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容

1.快遞收發(fā)。對(duì)于快遞不能直接配送到村的，需要建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流體系承擔(dān)快遞收發(fā)工作，解決農(nóng)村物流配送最后一公里問(wèn)題。

2.本地化物流配送。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地預(yù)冷、集貨、分揀、分級(jí)、質(zhì)檢、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極協(xié)助當(dāng)?shù)卮迕駥⑥r(nóng)村產(chǎn)品配送到縣城。創(chuàng)新鄉(xiāng)村公共服務(wù)設(shè)施管理方式，在有條件的鄉(xiāng)村設(shè)立智能快件（信包）箱等公共服務(wù)設(shè)施。根據(jù)發(fā)展情況，起始階段，縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送時(shí)間控制在 2天以內(nèi)，縣城到行政村的配送時(shí)間控制在 3天以內(nèi)。以后逐步縮短配送時(shí)間。

3.鄉(xiāng)村物流配送服務(wù)。整合農(nóng)村客運(yùn)站、公路服務(wù)區(qū)、郵政站點(diǎn)等縣鄉(xiāng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施資源，按照一縣區(qū)一中心（縣鄉(xiāng)村物流中心）、一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)站（物流站）、一村一個(gè)點(diǎn)（配送點(diǎn)）三級(jí)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，并充分利用交通運(yùn)輸、商貿(mào)流通、郵政快遞、供銷等既有縣鄉(xiāng)村物流網(wǎng)絡(luò)，合理確定縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)縣鄉(xiāng)村物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量、布局、規(guī)模、功能及輻射范圍（可跨行政區(qū)域開(kāi)展公共服務(wù)）。

四、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理體系

（一）具體建設(shè)內(nèi)容

1.一個(gè)場(chǎng)地。建設(shè)和整合縣級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)物流中心或農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，場(chǎng)地應(yīng)能停放物流配送車。品控部門需要有獨(dú)立的化驗(yàn)室，場(chǎng)地要位于通風(fēng)處，配備品控檢測(cè)的專業(yè)儀器和設(shè)備、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)等必要的軟硬件設(shè)備。

2.一個(gè)溯源體系。針對(duì)肉類、蔬菜、水產(chǎn)品、中藥材等食用農(nóng)產(chǎn)品，肉制品、食用植物油、白酒等食品，農(nóng)藥、獸藥、飼料、肥料、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，推進(jìn)以龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等為重點(diǎn)，逐步將供應(yīng)鏈上下游企業(yè)全部納入追溯體系，構(gòu)建來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究的全鏈條可追溯體系，提高消費(fèi)安全水平。

3.一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。推動(dòng)建立供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，拓展質(zhì)量管理、追溯服務(wù)、金融服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)等功能，提供采購(gòu)執(zhí)行、高效配送、分銷執(zhí)行、融資結(jié)算、商檢報(bào)關(guān)等一體化服務(wù)，促進(jìn)流通供應(yīng)鏈服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量整體提升。

（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容

1.服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。針對(duì)當(dāng)?shù)靥厣�農(nóng)產(chǎn)品，幫助生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作社、網(wǎng)商、服務(wù)商集中產(chǎn)品，做好拍攝、文字編輯， 形成縣域產(chǎn)品資源庫(kù)，打造縣域電商公共品牌，開(kāi)發(fā)品牌系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品向網(wǎng)銷單品 SKU 的轉(zhuǎn)化。讓農(nóng)產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)在線化、互聯(lián)網(wǎng)化、品牌化。建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)管理體系，通過(guò)集中倉(cāng)儲(chǔ)加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)控。

2.提供農(nóng)產(chǎn)品溯源服務(wù)。健全“二品一標(biāo)”、“一村一品” 等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄農(nóng)產(chǎn)品種植、加工、包裝、檢測(cè)、運(yùn)輸、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息，設(shè)置系統(tǒng)預(yù)警，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī) APP、電話等途徑發(fā)布信息，增強(qiáng)公眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可。

3.提供農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指導(dǎo)。從實(shí)際出發(fā)、因地制宜，堅(jiān)持統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、協(xié)調(diào)和最優(yōu)化原則，與便民、規(guī)范、效益相結(jié)合，確立可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)化方針和目標(biāo)，建立可操作的服務(wù)程序和制度，開(kāi)展多元化、特色化服務(wù)。

鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)按照國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定適應(yīng)電子商務(wù)要求的農(nóng)產(chǎn)品等級(jí)劃分、包裝、物流配送、流程規(guī)范等質(zhì)量規(guī)范和質(zhì)量追溯要求。鼓勵(lì)支持快遞企業(yè)制定適應(yīng)電子商務(wù)寄遞需求的定制化包裝、專業(yè)化服務(wù)等規(guī)范。

4.提供專業(yè)的供應(yīng)鏈培訓(xùn)服務(wù)。構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)下的供應(yīng)鏈管理模式，要注意保持農(nóng)產(chǎn)品供需的相對(duì)穩(wěn)定，減少信息不對(duì)稱，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷形成穩(wěn)定預(yù)期。

五、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)體系

（一）具體建設(shè)內(nèi)容

1.一個(gè)展示中心。對(duì)具備條件的縣區(qū)，在交通便利、人流量大、盡量靠近旅游路線附近和有實(shí)際需求的地方，建設(shè)一個(gè)具備網(wǎng)絡(luò)超市條件的 O2O 展示展銷中心。

2.一個(gè)垂直平臺(tái)。由公共服務(wù)中心牽頭，帶動(dòng)和扶持本地網(wǎng)商、農(nóng)業(yè)和旅游企業(yè)參與到營(yíng)銷體系建設(shè)中來(lái)。運(yùn)用多種電子商務(wù)營(yíng)銷手段，如企業(yè)銷售平臺(tái)、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、手機(jī)APP、農(nóng)產(chǎn)品垂直營(yíng)銷平臺(tái)等，提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化、組織化程度，讓更多優(yōu)質(zhì)、安全的農(nóng)產(chǎn)品以便捷的方式、通暢的渠道進(jìn)入市場(chǎng)， 促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。通過(guò)全網(wǎng)營(yíng)銷體系進(jìn)行縣域產(chǎn)品整合式網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.一個(gè)技術(shù)應(yīng)用。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，以電子商務(wù)為手段，重點(diǎn)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用。建立電子商務(wù)大數(shù)據(jù)，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，拓寬農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游等市場(chǎng)。

（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容

1.產(chǎn)品營(yíng)銷促銷服務(wù)。重點(diǎn)在線上進(jìn)行主題策劃、活動(dòng)策劃、媒體策略、品牌塑造、形象打造、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，進(jìn)行稿件、媒體、活動(dòng)等公關(guān)、推廣，渠道維護(hù)和拓展。

2.平臺(tái)對(duì)接服務(wù)。積極組織、引導(dǎo)合作社與電商平臺(tái)對(duì)接， 在繼續(xù)做好農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷促銷工作的同時(shí)，集中打造網(wǎng)上展示大廳， 推動(dòng)“名特優(yōu)新”、“二品一標(biāo)”、“一村一品”農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)營(yíng)銷， 加強(qiáng)宣傳推介，提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的公信力、信譽(yù)度和美譽(yù)度。

3.拓寬銷售渠道。引導(dǎo)農(nóng)民合作社與城市社區(qū)建立直供關(guān)系，共同設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)店、自提點(diǎn)和提貨柜。推動(dòng)建立海外營(yíng)銷渠道，推動(dòng)跨境農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。