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2020年10月20日，“遼事通”正式上線運行，作為全省移動政務(wù)服務(wù)的“總門戶”，始終以企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)需求為導(dǎo)向，堅持政務(wù)服務(wù)“一體化、一張網(wǎng)”原則，深入探索推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”有效落地，全面助力我省數(shù)字化政府建設(shè)，積極倡導(dǎo)企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)掌上辦、指尖辦。
    撫順市委、市政府高度重視“遼事通”應(yīng)用推廣工作，將“遼事通”作為撫順市唯一政務(wù)服務(wù)APP進行開發(fā)建設(shè)，始終堅持以便民利民為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化“遼事通”服務(wù)。經(jīng)兩年來的細心打磨，截至2022年，撫順市“遼事通”累計注冊人數(shù)已超過130萬，占全市人口總數(shù)的80%，上線各類政務(wù)服務(wù)事項106項，累計業(yè)務(wù)辦理量近百萬件，“遼事通”APP已成為撫順市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的重要渠道。

一、常態(tài)化宣傳“遼事通”使用功能，推進“遼事通”知曉率再提高

撫順市瞄準各種時機，采取多樣化渠道宣傳“遼事通”APP使用功能。疫情防控期間，通過撫順日報、撫順晚報、微信公眾號等新聞媒體進行廣泛宣傳“遼事通健康碼”；市政府召開專題會議對推廣“遼事通”使用功能進行安排部署，印刷“遼事通”辦事指南宣傳手冊38000份，制作“遼事通”使用功能操作手冊和視頻，發(fā)至各縣區(qū)、市直各部門、各窗口單位，主動引導(dǎo)群眾通過“遼事通”辦理業(yè)務(wù)；組織移動、聯(lián)通、電信三大運營商在全市范圍內(nèi)推送“遼事通”宣傳廣告；組織全市各類新聞媒介、企事業(yè)單位LED屏幕定期推送“遼事通”使用功能；中高考時期，組織市教育局向?qū)W校推廣中、高考查詢功能；城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費期，印發(fā)《關(guān)于做好“遼事通”城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費宣傳工作的通知》充分發(fā)揮便民服務(wù)站功能，利用社區(qū)網(wǎng)格群進行有針對性宣傳，讓我市百姓享受到“遼事通”APP為大家?guī)�來的便利�?/span>

二、大力推廣及使用“健康碼”，助力疫情防控能力再升級

“遼事通”健康碼作為省疫情防控個人出行的電子憑證，是利用信息化技術(shù)支持疫情防控的重要措施，撫順市將“健康碼”部署在城鄉(xiāng)社區(qū)（村）等公共場所，為疫情防控建立成一道電子防線，為疫情防控做出突出貢獻。疫情防控初期，撫順市向全市黨政機關(guān)、事業(yè)單位等215家單位下發(fā)了推廣和應(yīng)用“遼事通”、使用“健康碼”的通知，并通過撫順日報、撫順晚報、撫順政務(wù)服務(wù)微信公眾號等新聞媒體進行廣泛宣傳；同時，印制20萬份“健康碼”宣傳單，要求各市直相關(guān)部門及各縣區(qū)在全市范圍內(nèi)地毯式發(fā)放，實現(xiàn)全市重要場所全覆蓋；由分管疫情防控工作的副市長、市政府副秘書分別帶隊，對各縣區(qū)駐地內(nèi)工業(yè)企業(yè)、中小學(xué)校、醫(yī)院、藥房、賓館、飯店、商場超市及客運站、公交站等交通樞紐近百個重要防控場所“健康碼”宣傳發(fā)放情況進行明察暗訪，隨機抽查了“防疫健康碼”的宣傳使用情況。

三、深入挖掘高頻事項上線“遼事通”APP，推動“指尖”政務(wù)再提升

撫順市堅持立足小事項、服務(wù)大民生，對群眾急難愁盼的“關(guān)鍵小事”進行分類，深入挖掘現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺上事關(guān)群眾的高頻事項上線“遼事通”，以百姓實際需求為導(dǎo)向，先后印發(fā)兩批“遼事通”APP事項清單的通知，協(xié)調(diào)公安局、教育局、住建局、公積金中心、醫(yī)保中心、自然資源服務(wù)中心、供電公司等16家單位接入公積金提取和繳存、不動產(chǎn)驗真、異地就醫(yī)備案、水電氣繳費等共計106項高頻便民服務(wù)事項，將“遼事通”撫順版塊打造成除健康碼、行程碼、新冠疫苗接種記錄、公積金、社保、醫(yī)保等基本信息查詢外，還包括繳費支付、公安服務(wù)、婚育服務(wù)、法律服務(wù)、社保醫(yī)保、教育執(zhí)業(yè)及其他服務(wù)等13方面的平臺功能，為百姓辦事帶來極大便利。

其中，“遼事通”APP可全程線上辦理購房、租房、離退休等多項公積金提取業(yè)務(wù)以及公積金貸款提前還款、變更還款賬戶等業(yè)務(wù)并可實施查詢公積金個人信息，為百姓提供優(yōu)質(zhì)的公積金服務(wù)；也可全程線上辦理城鄉(xiāng)居民參保登記、異地就醫(yī)備案、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費及醫(yī)保各類信息查詢等，為百姓提供高效的醫(yī)保服務(wù)；還可線上辦理不動產(chǎn)驗真、不動產(chǎn)個人證明打印及各類不動產(chǎn)信息查詢等，為百姓提供高效的不動產(chǎn)服務(wù)。

四、拓展“遼事通”相關(guān)功能應(yīng)用場景，助推“掌上”服務(wù)再優(yōu)化

今年1月份，組織市自然資源服務(wù)中心開發(fā)的個人不動產(chǎn)情況證明及不動產(chǎn)詳細情況證明上線“遼事通”撫順版塊，并研究梳理出13種應(yīng)用場景（即：子女上學(xué)、公積金業(yè)務(wù)、房改、物業(yè)、辦理公證、住房保障、司法協(xié)調(diào)、公租房、遺失補證、契稅繳納、辦理貸款、戶口遷移、拆遷）。目前，撫順市城區(qū)百姓在辦理政務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，無法提供紙質(zhì)不動產(chǎn)登記證書時，可通過“遼事通”展示電子化不動產(chǎn)證明，以容缺方式既，縮短了審批時限，又做到惠民利企，極大增強企業(yè)群眾獲得感。此外，“遼事通”居民碼還是實現(xiàn)了應(yīng)用拓展，上線“一退兩抗”藥品智能登記系統(tǒng)，實現(xiàn)百姓購買“一退兩抗”藥品手機掃碼代替手寫登記，目前，接入藥店1021家，累計調(diào)用數(shù)量達53萬余次。

   未來，撫順市將堅持小事項服務(wù)大民生，以集公共服務(wù)和便民服務(wù)于一體開發(fā)“遼事通”撫順版塊，通過不見面審批、預(yù)約式審批等高效方式，面向企業(yè)和群眾提供全生命周期的便民服務(wù)，逐步將“遼事通”撫順版塊打造成為市民的“百事通”，開發(fā)建設(shè)成為“不打烊”的“數(shù)字政府”。