根據(jù)縣政務(wù)公開(kāi)辦的相關(guān)規(guī)定和要求，縣人口計(jì)生局全面落實(shí)了政府信息公開(kāi)工作，為實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)，提供政策咨詢與便民服務(wù)做出了積極努力。現(xiàn)將2012年工作情況匯報(bào)如下。

    一、總體工作情況

    縣人口計(jì)生局一直十分重視政府信息公開(kāi)工作，成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室為成員的“縣人口計(jì)生局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，配備了專職工作人員，創(chuàng)辦了新賓縣人口和計(jì)劃生育局網(wǎng)站，提高了“工作動(dòng)態(tài)”的質(zhì)量。全年上報(bào)工作信息54條。為了進(jìn)一步提高信息公開(kāi)工作質(zhì)量，我局從六個(gè)方面提出了明確要求：一是積極穩(wěn)妥推進(jìn)部門(mén)信息公開(kāi)；二是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，推進(jìn)公共服務(wù)類信息公開(kāi)；三是推動(dòng)政府信息公開(kāi)向基層延伸；四是繼續(xù)加強(qiáng)政府門(mén)戶網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專欄建設(shè)；五是進(jìn)一步拓展和優(yōu)化各類信息公開(kāi)渠道；六是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)基礎(chǔ)保障工作。同時(shí)明確了責(zé)任科室，加大了對(duì)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督保障力度。

    二、重點(diǎn)工作落實(shí)情況

    （一）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，深入推進(jìn)公共服務(wù)類信息公開(kāi)

　　一是按照縣政府的要求，做好人口計(jì)生服務(wù)類信息公開(kāi)工作，做到人口計(jì)生綜合服務(wù)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落實(shí)到位；二是計(jì)劃生育藥具免費(fèi)發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)布點(diǎn)工作落實(shí)到位；三是人口計(jì)生新聞宣傳報(bào)道工作落實(shí)到位，確保與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)類信息準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布；四是加強(qiáng)人口計(jì)生行政部門(mén)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)類信息公開(kāi)，在全縣15個(gè)人口計(jì)生指導(dǎo)站、6個(gè)人口計(jì)生綜合服務(wù)站、230個(gè)規(guī)范化免費(fèi)藥具發(fā)放點(diǎn)做好人口計(jì)生服務(wù)類信息公開(kāi)工作；五是聚焦民生需求，全面公開(kāi)12356陽(yáng)光計(jì)生免費(fèi)服務(wù)熱線電話、計(jì)生局網(wǎng)站，重點(diǎn)公開(kāi)群眾關(guān)心、關(guān)注的信息；六是在全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了“人口計(jì)生窗口單位示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升了全縣人口計(jì)生系統(tǒng)服務(wù)的水平。

　　（二）通過(guò)各種形式積極拓展政府信息公開(kāi)渠道

　　1、推動(dòng)政府信息公開(kāi)。從軟件環(huán)境和硬件環(huán)境兩方面就信息公開(kāi)的內(nèi)容、形式、載體、工作流程等方面進(jìn)行規(guī)范。規(guī)范公開(kāi)目錄編制，搞好服務(wù)承諾、辦事結(jié)果等內(nèi)容的公開(kāi)。進(jìn)一步加強(qiáng)全縣人口計(jì)生部門(mén)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)信息公開(kāi)工作的指導(dǎo)和督查。

　　2、加強(qiáng)政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。除在政府門(mén)戶網(wǎng)加強(qiáng)部門(mén)信息公開(kāi)以外，創(chuàng)辦了“新賓縣人口和計(jì)劃生育網(wǎng)站”，設(shè)置政務(wù)信息、便民服務(wù)、工作動(dòng)態(tài)等欄目，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息，提供便民咨詢。為公眾提供更便捷、更系統(tǒng)、更有效的政府信息公開(kāi)查詢服務(wù)，加強(qiáng)與公眾互動(dòng)，廣泛征集、吸收社會(huì)和公眾的意見(jiàn)、建議。

　　3、目前，我們完善了網(wǎng)上審批、便民問(wèn)答、人口計(jì)生便民服務(wù)機(jī)構(gòu)等欄目。在此基礎(chǔ)上，我們還利用政府行政權(quán)力公開(kāi)網(wǎng)公開(kāi)辦事程序。按照辦事指南、表格下載、辦理機(jī)構(gòu)、法規(guī)依據(jù)、網(wǎng)上咨詢、監(jiān)督投訴、便民問(wèn)答等要素進(jìn)行公開(kāi)展示。及時(shí)受理民心網(wǎng)訴求案件，滿意率100%，并獲得一次五星級(jí)評(píng)價(jià)。廣泛征求社會(huì)各方對(duì)“十二五”期間人口和計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展的真知灼見(jiàn)，完善我局計(jì)生工作。

　　4、完善“12356”陽(yáng)光計(jì)生服務(wù)熱線。把這一平臺(tái)作為人口計(jì)生系統(tǒng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督、傾聽(tīng)百姓呼聲、樹(shù)立我局為民服務(wù)良好形象的重要任務(wù)來(lái)抓。自2012年1月1日至12月31日，12356熱線累計(jì)共有48次，接通電話48次，接通率100％，其中，咨詢生育政策的28次，流動(dòng)人口生育政策、服務(wù)與管理的3次，計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)與扶助政策的13次，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的4次。政策解答滿意率達(dá)100%。實(shí)踐證明，12356陽(yáng)光計(jì)生服務(wù)熱線的開(kāi)通和運(yùn)行，進(jìn)一步暢通了群眾的訴求渠道，充分尊重和保障了廣大群眾對(duì)人口和計(jì)劃生育工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　三、主動(dòng)公開(kāi)范圍和途徑

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)、電視和手機(jī)短信平臺(tái)等媒體及時(shí)公開(kāi)涉及計(jì)劃生育家庭切身利益的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度及其它涉及民生的文件。計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助涉及到計(jì)劃生育家庭的切身利益，我們通過(guò)計(jì)生局網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布文件，并要求人口計(jì)生干部積極做好信息公開(kāi)和政策宣傳工作，讓符合條件的群眾能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲知計(jì)生信息。同時(shí)，我們把涉及民生的各種政務(wù)信息也納入到信息公開(kāi)范疇，極大地?cái)U(kuò)展了我局主動(dòng)公開(kāi)信息范圍，進(jìn)一步保障了群眾的知情權(quán)。

　　2、利用《工作動(dòng)態(tài)》及時(shí)公開(kāi)人口計(jì)生規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，人口自然增長(zhǎng)數(shù)據(jù)、生育數(shù)據(jù)、初婚數(shù)據(jù)。利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)公開(kāi)機(jī)構(gòu)職能、依法履職、依法行政等情況。

　　3、利用人口紀(jì)念日開(kāi)展多種宣傳、咨詢。并以各種人口紀(jì)念日為宣傳契機(jī)，設(shè)攤、設(shè)點(diǎn)開(kāi)展人口計(jì)生宣傳咨詢服務(wù)，制作宣傳小冊(cè)子、便民手冊(cè)、電子屏幕等，方便群眾獲取信息。另外，我局還及時(shí)將新增的政府公開(kāi)信息及時(shí)向縣檔案館移交。

　　四、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

　　（一）申請(qǐng)情況

　　2012年我局未收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

　　（二）申請(qǐng)?zhí)幚砬闆r

　　無(wú)。

　　（三）依申請(qǐng)收費(fèi)及減免情況

　　由于我局依申請(qǐng)公開(kāi)信息受理量非常少，因此，目前未向申請(qǐng)人收取有關(guān)費(fèi)用。

　　五、復(fù)議、訴訟和申訴舉報(bào)等情況

　　2012年度我局未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案。

　　2012年度我局未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政訴訟案。

　　2012年度我局未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的舉報(bào)申訴件。

　　六、存在的問(wèn)題及建議

    政府信息公開(kāi)工作是一項(xiàng)民生工作，做好政府信息公開(kāi)工作是建設(shè)法制政府、責(zé)任政府、服務(wù)政府的一個(gè)重要方面。目前，縣人口計(jì)生局政府信息公開(kāi)工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)：一是有關(guān)人口計(jì)生政策解讀需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是鄉(xiāng)村一級(jí)人口計(jì)生政府信息公開(kāi)需要進(jìn)一步強(qiáng)化；三是全系統(tǒng)政府信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化有待進(jìn)一步健全；四是政府信息公開(kāi)工作機(jī)制需要進(jìn)一步完善。