2016年，我局按照市、縣關(guān)于政務(wù)公開的工作部署，圍繞全縣政務(wù)公開總體要求，創(chuàng)新公開方式，完善公開機制，強化公開意識，突出公開重點，政務(wù)公開工作取得明顯成效。現(xiàn)將今年政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機制

今年以來，我局高度重視政務(wù)公開工作，將之作為踐行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，不斷完善提高政務(wù)公開制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平。同時，為強化政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局始終堅持“一把手”掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室總協(xié)調(diào)，職能科室各負其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，做到領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，實現(xiàn)了政務(wù)公開工作事事有人抓，件件有回音。

二、創(chuàng)新載體，豐富政務(wù)公開形式

我局不斷創(chuàng)新政務(wù)公開載體，豐富政務(wù)公開形式，拓展政務(wù)公開內(nèi)容，提高政務(wù)公開質(zhì)量，著力打造一個“便民、高效、客觀、透明”的政務(wù)公開平臺。

一是加大網(wǎng)絡(luò)渠道公開力度。為進一步暢通信息渠道，及時了解基層及廣大群眾對城建工作的建議及反映的問題，我局在縣政府公開電話辦的幫助協(xié)調(diào)下，充分利用上訪信件接受群眾的咨詢、投訴，解決群眾反映的問題。截止目前，我局已先后接受群眾咨詢、意見電話、上訪信件150余個，均進行了及時妥善處理，給予滿意答復(fù)，政策咨詢和省、市、縣轉(zhuǎn)辦件反饋率及滿意率均達到100%。

二是做好辦事大廳政務(wù)公開工作。各窗口單位從深化政務(wù)服務(wù)著手，充分利用政務(wù)公開欄、LED大屏幕等形式，全面公開本部門的工作職責(zé)、人員信息、辦事流程、辦理時限、投訴舉報電話等內(nèi)容，給辦事群眾提供了一目了然的辦事指引。同時，所有辦事大廳采取敞開式和一站式服務(wù)，設(shè)立服務(wù)咨詢臺，負責(zé)為辦事群眾答疑解惑，并引導(dǎo)他們至相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù)。

三是積極參與政務(wù)公開活動。今年的政務(wù)公開日活動，緊緊圍繞“推行政務(wù)公開，服務(wù)人民群眾”的主題，以與民互動、解答民生問題為切入點，通過舉辦戶外政策咨詢活動，實現(xiàn)了與廣大人民群眾的互動交流，扎實推進政務(wù)公開工作向基層延伸，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造和諧的政務(wù)公開氛圍。據(jù)統(tǒng)計，在政務(wù)公開日當(dāng)日和前后近一個月的時間里，解答群眾咨詢問題100余件，發(fā)放政務(wù)公開宣傳資料200余份，政務(wù)公開日活動取得了顯著成效。在開辟了公開途徑之后，收到了很多反饋意見。

三、強化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實

推行政務(wù)公開，監(jiān)督檢查是關(guān)鍵，群眾的滿意程度是最終衡量標準。我們建立了政務(wù)公開多渠道、多形式的監(jiān)督機制，主動接受監(jiān)督。

一是強化督查制度。充分發(fā)揮局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組作用，通過采取“聽、看、查、訪、議”的方法對政務(wù)公開情況進行督查和考評，并將考評結(jié)果作為年終考核評先進的一項重要內(nèi)容，同時，對工作不力，效果差的，通報批評，限期整改。

二是主動接受縣人大、政協(xié)的監(jiān)督。通過辦理人大建議、政協(xié)提案的方式，不斷提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，推動政務(wù)信息公開工作制度化、常態(tài)化，使政務(wù)公開工作扎實、有序開展。全年辦理人大建議、政協(xié)提案26件，辦結(jié)滿意率達100%。

三是廣泛接受社會監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，設(shè)立舉報電話和網(wǎng)上局長信箱，及時處理有關(guān)政務(wù)公開方面的來信來訪，做到事事有著落、件件有回音。

一年來，政務(wù)公開工作雖然取得了一定成績，但同時也清醒的看到，我們的工作還存在著一些不足之處，一是政務(wù)信息公開內(nèi)容還不夠豐富，與廣大群眾的要求有一定差距;二是少數(shù)科室報送信息主動性不夠、公布信息不及時。

四、2017年政務(wù)公開工作計劃

一是統(tǒng)一認識，規(guī)范工作流程。進一步梳理所掌握的政務(wù)信息，及時提供，定期維護，確保信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。

二是認真梳理，充實公開內(nèi)容。將進一步梳理政務(wù)信息，及時完善更新主動公開的政府信息目錄，保證公開信息的完整性和準確性。同時，及時總結(jié)信息公開實踐中積累的好做法和新鮮經(jīng)驗，充分發(fā)揮其作用，不斷提高信息公開工作的質(zhì)量和水平。

三是進一步加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平。積極參加信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。同時，建立健全信息公開工作的考核評估、監(jiān)督檢查評議等工作制度，確保我局信息公開工作繼續(xù)順利開展。