新賓縣交通運(yùn)輸局2018年度信息公開

工作報(bào)告

2018年，新賓縣交通運(yùn)輸局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，以“黨的十九大精神”為核心指導(dǎo)，堅(jiān)持權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，以政府信息公開工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)要求，及時(shí)、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作，加強(qiáng)民主法制建設(shè)和依法行政，以公正便民和廉潔行政為基本要求，提高政務(wù)公開水平。現(xiàn)將2018年度我局政務(wù)公開政府信息公開工作情況報(bào)告如下：

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

為做好政務(wù)公開工作，我局成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，成員有相關(guān)科室和基層單位一把手，同時(shí)各基層單位也相應(yīng)成立了政務(wù)公開組織，定期組織召開政務(wù)公開工作調(diào)度會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開有關(guān)文件和會議精神，對全年的政策公開工作進(jìn)行了具體的布置，堅(jiān)持“一把手負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，制定了實(shí)施方案，加大了政策公開宣傳力度，通過實(shí)行公示制、承諾制、首問負(fù)責(zé)制、監(jiān)督制等各項(xiàng)陽光政策，全面實(shí)行政務(wù)公開，把政務(wù)公開工作當(dāng)作主要內(nèi)容來抓，樹立執(zhí)法為民、執(zhí)政為公思想。以“正常化、規(guī)范化、制度化”為著力點(diǎn)，促進(jìn)了政府信息公開工作規(guī)范、有序、健康發(fā)展。

二、組織培訓(xùn)，加大政務(wù)公開工作力度

（1）公開交通系統(tǒng)各個(gè)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置組成、主要職能、服務(wù)范圍、工作人員崗位職責(zé)、辦公地點(diǎn)、便民服務(wù)電話、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事流程、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律、聯(lián)系方式、舉報(bào)投訴途徑，工作制度、行為準(zhǔn)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、違諾責(zé)任追究及處理辦法。

（2）及時(shí)公開局機(jī)關(guān)和黨委發(fā)布的無密級文件，本系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)等。

（3）組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)對《條例》實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布，提高了執(zhí)行《條例》的能力，提升了本局政府信息公開的水平和質(zhì)量。

三、公開工作行為，打造便民為民服務(wù)平臺

（一）公開辦公行為

（1）交通局及所屬單位各科室工作人員都設(shè)立了職能牌，明確了各科室和工作人員的職責(zé)和任務(wù)，方便了群眾辦事。

（2）加大《農(nóng)村公路管理?xiàng)l例》宣傳工作，通過電視、展板、宣傳冊等形勢積極推廣群眾對新條例的認(rèn)知。

（3）積極發(fā)布我局領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)，實(shí)行每日報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)、每月兩篇以上交通系統(tǒng)工作信息動態(tài)等。

（二）政務(wù)辦理處置情況

（1）民心網(wǎng)訴求平臺。2018年訴求平臺共辦理56件和其他訴求件共辦理106件，其中難辦件2件全部為高星件，滿意率達(dá)到90％以上。

（2）我局公開了投訴。舉報(bào)電話：55022117，今年我局通過：信訪局轉(zhuǎn)來的案件及、民心網(wǎng)、縣長公開電話轉(zhuǎn)辦件、縣長郵箱投訴轉(zhuǎn)辦件、電話舉報(bào)等多種方式來解答群眾的問題。對群眾的訴求和反映的問題都一一做了認(rèn)真的調(diào)查、處理，得到了多數(shù)群眾的認(rèn)可。

（三）群眾工作辦理方式

（1）一把手高度重眾訴求工作，做到每件投訴都親自批示，親自抓。

（2）建立解決群眾訴求的長效機(jī)制，此項(xiàng)工作由局紀(jì)委書記分管并指派專人具體處理群眾訴求工作。

（3）從解決群眾訴求著手有的放矢地展開工作，每件群眾訴求都認(rèn)真研究，著力從根源處解決問題。

（4）把握好工作心態(tài)，把群眾的投訴當(dāng)成 監(jiān)督，始終把工作方向放在維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾。

四、思想高度重視，工作持續(xù)向好

目前交通局政務(wù)公開工作已見成效，增加了機(jī)關(guān)工作透明度，提高了辦事效率、工作質(zhì)量和領(lǐng)導(dǎo)水平，強(qiáng)化了對權(quán)力的監(jiān)督制約，規(guī)范了權(quán)利行為，從源頭上和機(jī)制上預(yù)防了腐敗。

政務(wù)公開組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)督、責(zé)任體系的建立，為推動我們交通系統(tǒng)政務(wù)公開工作提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保了政務(wù)公開工作全面開展。今后，我局要在學(xué)習(xí)貫徹“黨的十九大精神”的同時(shí)虛心借鑒其他單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將政務(wù)公開工作與民主評議政風(fēng)、行風(fēng)工作結(jié)合起來，加強(qiáng)監(jiān)督與檢查，把政務(wù)公開工作做的更好。

五、今后的工作打算

做好群眾訴求工作一定要標(biāo)本兼治，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于解決群眾訴求問題 的相關(guān)文件精神，并與各級群眾訴求受理部門做好溝通，做到“五個(gè)”及時(shí)，即及時(shí)受理、及時(shí)溝通、及時(shí)研究、及時(shí)處理、及時(shí)反饋。

從源頭解決問題，打鐵還須自身硬，要苦練內(nèi)功，做好自己的本職工作，把問題解決在萌芽階段。只要自身工作過硬，想群眾之所想、幫群眾之所需、解群眾之所難，自然會把群眾訴求化解在源頭階段。

新賓滿族自治縣交通運(yùn)輸局

二〇一九年三月七日