城建應(yīng)急維修分公司：辛勤守護(hù)百萬市民房屋健康

下水堵了、電路故障了、房子漏水了……30分鐘內(nèi)必到現(xiàn)場、365天無休息、24小時(shí)服務(wù)，風(fēng)雨無阻，即報(bào)即修。這就是撫順市城市建設(shè)發(fā)展有限公司（原市房產(chǎn)經(jīng)營總公司）房屋應(yīng)急維修分公司17年來給予撫順市民關(guān)于房屋維修問題的答卷。

　　2018年初，市城市建設(shè)發(fā)展有限公司整合公司現(xiàn)有資源，將原有的撫房維修110和巨龍電梯公司合并后，成立了撫順市城市建設(shè)發(fā)展有限公司房屋應(yīng)急維修分公司。如今，公司及下屬維修班總計(jì)有大小維修車輛17臺，開啟了全市房屋維修“一號通”工程。無論是電話還是網(wǎng)絡(luò)，均可在最短的時(shí)間內(nèi)受理報(bào)修信息，并且有網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸維修現(xiàn)場畫面，市民只要登陸網(wǎng)站，就可以看到維修工作全過程。

　　名稱換了、設(shè)備更新了、工作方式改變了、人員隊(duì)伍壯大了……但是，公司全心全意為人民服務(wù)的宗旨沒有改變。

　　今年大年初三，房屋維修團(tuán)隊(duì)接到了家住北站的王女士的報(bào)修電話，她在電話里稱自己已年近七旬，孩子們都在海南，現(xiàn)在家里下水堵了，臟水倒灌。接到報(bào)修后，值班人員立即趕到現(xiàn)場。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，王女士家住三層紅磚老樓的一層，由于屋內(nèi)地面下沉低于室外下水井的水位，造成管線堵塞后污水倒灌。維修人員馬上用機(jī)械設(shè)備，挖掘清掏管線，將線路重新接入室內(nèi)。做完了室外的管道鋪設(shè)，他們又幫助王女士清理了房間，然后才離開工作現(xiàn)場。

　　從撫順房產(chǎn)維修110，到如今的房屋應(yīng)急維修公司，這支用雷鋒精神武裝起來的房屋維修團(tuán)隊(duì)從2002年成立至今的17個(gè)年頭里，平均每天要處理50-60個(gè)房產(chǎn)問題，每年要出現(xiàn)場3萬余次，搶修及時(shí)率、一次修復(fù)率、群眾滿意率達(dá)到100%。

　　在房屋應(yīng)急維修分公司成立之初，城市建設(shè)發(fā)展有限公司董事長張立民就制定了一個(gè)不成文的規(guī)定，報(bào)修電話響三聲，必須有人接電話，接到任務(wù)的維修人員在城區(qū)范圍內(nèi)，必須30分鐘內(nèi)趕到搶險(xiǎn)現(xiàn)場。這一規(guī)矩一直延續(xù)至今。從百尺高樓的層面防水，到三四米深的下水道，城區(qū)的很多角落都留下了他們的足跡。

　　2018年8月，酷熱難耐，房屋應(yīng)急維修公司接到求助：當(dāng)時(shí)西三街馬路上污水橫流，持續(xù)數(shù)日。房屋應(yīng)急維修公司第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，出動工程車輛挖掘改建，對原管線進(jìn)行重新鋪設(shè)，每天從凌晨開始施工直至深夜，終于在3天以后，從根本上解決了下水堵塞問題。

　　2018年，對于房屋應(yīng)急維修公司來說，是緊張忙碌的一整年，工作內(nèi)容擴(kuò)展了，服務(wù)范圍也更加廣泛了。他們承擔(dān)了社會物業(yè)6個(gè)小區(qū)、70多幢樓的屋面防水，10余個(gè)物業(yè)小區(qū)2000多住戶、400多臺電梯的維修養(yǎng)護(hù)，1000多棟樓宇對講門鈴的安裝以及智能化管理……多年來，他們還義務(wù)為五保戶、殘疾人、困難群眾等免費(fèi)服務(wù)幾千次，承擔(dān)人工費(fèi)、材料費(fèi)超過幾百萬元，用平凡與堅(jiān)持、無私和大愛弘揚(yáng)著雷鋒精神。