居家養(yǎng)老服務(wù)貼近百姓需求 今年撫順再培育50家
來源：遼東網(wǎng)瀏覽：10266次'時間：2019年8月2日
7月12日，在市12349智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，一份掛在墻上的大事記引起記者的注意：2008年5月份，撫順市愛心呼叫公共服務(wù)中心成立；2017年，創(chuàng)建智慧養(yǎng)老云平臺；2018年，承接民政12349熱線，利用互聯(lián)網(wǎng)+打造居家養(yǎng)老服務(wù)新模式……“從一鍵通到智慧平臺，從線上到線下，10多年來，我市在為老服務(wù)方面進(jìn)行了有益探索，讓養(yǎng)老服務(wù)更貼近了百姓的需求。”平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
據(jù)權(quán)威資料記載：1996年底撫順市老年人口達(dá)23萬人，占當(dāng)年全市總?cè)丝诘?0%以上；2008年底撫順市老年人口達(dá)到32萬人，占總?cè)丝诘?4.6％，12年間增長了4.6個百分點(diǎn)。應(yīng)對人口老齡化的變化，滿足老年人的需求，市民政部門勇于創(chuàng)新，在2008年5月成立了撫順市愛心呼叫公共服務(wù)中心，先后為城鄉(xiāng)60歲以上低保、殘疾、特困、優(yōu)撫老人和失獨(dú)家庭免費(fèi)發(fā)放了“一鍵通”呼叫終端設(shè)備，提供緊急救助、生活幫助、醫(yī)療保健、政策咨詢等服務(wù)，服務(wù)用戶最多時高達(dá)萬余戶。 2017年以來，我市啟動居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作，在新?lián)帷⑼ā|洲、順城、開發(fā)區(qū)的一些社區(qū)分別建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，服務(wù)對象為附近區(qū)域所有老年人，提供服務(wù)的項(xiàng)目更更有針對性，包括助餐、助浴、助樂、助醫(yī)、助潔、助行的“六助”。2017年，撫順市愛心呼叫公共服務(wù)中心與青鳥軟通公司合作，創(chuàng)建智慧養(yǎng)老云平臺，全市居家養(yǎng)老服務(wù)中心的信息均納入平臺管理，市民可以網(wǎng)上查看我市養(yǎng)老服務(wù)資源、預(yù)約養(yǎng)老服務(wù)。2018年，中心承接民政12349熱線，利用互聯(lián)網(wǎng)+打造居家養(yǎng)老服務(wù)新模式，組建12349服務(wù)隊(duì)，從今年5月開始入戶為失能、半失能老人提供助餐、助浴等有償、低償特殊服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)從線上到線下，服務(wù)更精細(xì)了。消息一經(jīng)發(fā)布，全市有300多位符合條件的失能、半失能老人和子女不在身邊的高齡老人成為服務(wù)對象。 “您好，這里是12349，請問有什么可以幫助您。”“您是預(yù)約助浴服務(wù)嗎？什么時間？好我記下了。”說話間，平臺的熱線響起，工作人員記下了預(yù)約服務(wù)老人相關(guān)信息。 家住新?lián)釁^(qū)永安臺街道居民趙先生今年83歲，糖尿病并發(fā)雙目失明，行動不便，平日都是由女婿和外孫子架著去浴池洗澡，來來回回路上得停下休息好多次，“每次洗澡孩子們累，我也累。”趙先生說，“這回有了助浴服務(wù)，我洗澡不用愁了。”7月15日中午，根據(jù)預(yù)約的時間，12349服務(wù)隊(duì)工作人員登門給趙先生提供了一次洗浴服務(wù)。躺在充氣浴床里，服務(wù)人員細(xì)心輕揉地為其擦洗全身，不出家門就完成了洗浴，讓趙先生享受到了貼心和專業(yè)服務(wù)。洗浴結(jié)束，趙先生和家人非常滿意，對服務(wù)人員盛贊有加。 7月12日10時許，記者在東洲區(qū)龍鳳街道政通社區(qū)青鳥頤居居家養(yǎng)老服務(wù)中心看到，老年人除了在活動室唱歌跳舞，在棋牌室打麻將、下象棋，或在理療室做理療聊天，中午如果不愿意回家做飯還可享受到助餐服務(wù)。花個十塊錢買四樣菜，能吃兩三頓，對于每月有兩三千元退休金的他們來說既省事又便宜。 對那些行動不便訂餐的老人中心還登門送餐。11時，記者跟隨中心工作人員來到員工街11號樓，登門為70歲空巢老人陸蘭花送去了午餐。接過午餐，看到記者來陸蘭花情不自禁地夸起來了：“她們飯菜做得可口，服務(wù)也特別好。那次，我家暖氣漏水，弄得哪兒都是水，正好她來送餐看到了，馬上找人幫助我修好，還幫我清理積水……”除了送餐，平時老人有些需求，中心工作人員也盡力予以幫助，讓老人感動不已。 在市民政局，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，2018年全市居家養(yǎng)老工作緊緊圍繞助餐、助浴、助醫(yī)、助樂、助潔和助行“六助”，以市場化運(yùn)作為主，興辦居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)36家，培育服務(wù)示范機(jī)構(gòu)25家，實(shí)現(xiàn)服務(wù)老人22萬人次。今年，我市將在各城區(qū)及新賓、清原再培育50家居家養(yǎng)老服務(wù)中心，全年將爭取為老服務(wù)22萬至25萬人次。 |